Перейти до основного матеріалу
 

Що робити, якщо інформація про ліцензію недійсна?

Автор: Техпідтримка Остання зміна: 2018-12-18

Існують наступні можливості спричинити несправність:


Переконайтесь, що програмне забезпечення, яке ви реєструєте, є придбаним вами

Як перевірити, чи реєструєте ви програмне забезпечення, яке ви придбали?

Для класичного меню для Office: Будь ласка, запустіть Класичний менеджер меню натиснувши Start > всі програми > Класичне меню для Office > Класичний менеджер меню, і натисніть на МЕНЮ Вкладка.

Якщо ви придбали Класичне меню для Office Enterprise 2010 та 2013, будь ласка, використовуйте інформацію про ліцензію для реєстрації програмного забезпечення, а якщо ні, перейдіть, щоб завантажити та встановити правильне програмне забезпечення з нашого веб-сайту: https://www.addintools.com.

Для вкладки Office: Будь ласка, запустіть Центр вкладок Office натиснувши Start > всі програми > Вкладка Office > Центр вкладок Office, і натисніть на МЕНЮ Вкладка.

Якщо ви придбали Office Tab Enterprise, тоді ви можете використати інформацію про свою ліцензію для реєстрації програмного забезпечення, а якщо ні, перейдіть, щоб завантажити та встановити потрібне програмне забезпечення з нашого веб-сайту: https://www.extendoffice.com.

Для Kutools для Excel: Будь ласка, запустіть Центр налаштування KTE натиснувши Start > всі програми > Kutools для Excel > Центр налаштування KTE, і натисніть на МЕНЮ Вкладка.

Якщо ви придбали Kutools для Excel, тоді ви можете використати інформацію про свою ліцензію для реєстрації програмного забезпечення, а якщо ні, перейдіть, щоб завантажити та встановити потрібне програмне забезпечення з нашого веб-сайту: https://www.extendoffice.com.

Для Kutools для Word: Будь ласка, запустіть Менеджер Word Kutools натиснувши Start > всі програми > Kutools для Word > Менеджер Word Kutools, і натисніть на МЕНЮ Вкладка.

Якщо ви придбали Kutools для Word, тоді ви можете використати інформацію про свою ліцензію для реєстрації програмного забезпечення, а якщо ні, перейдіть, щоб завантажити та встановити потрібне програмне забезпечення з нашого веб-сайту: https://www.extendoffice.com.


Неправильне написання як назви ліцензії, так і коду ліцензії

Будь ласка, спробуйте скопіювати як ім'я ліцензії, так і код ліцензії з вашого електронного листа про реєстрацію та вставити їх у відповідні текстові поля у вікні реєстрації. Якщо назва ліцензії виглядає як "Тоні Джим-1", переконайтесь, що ви ввели"Тоні Джим"І"-1"у полі імені ліцензії.

примітки"-1"не відображатиметься як частина імені вашої ліцензії, але вам слід ввести як своє ім'я, так і"-1"у полі імені ліцензії.

Якщо все вищезазначене вірно, ви все одно не можете успішно зареєструвати програму, надішліть електронний лист на адресу sales#extendoffice.com (замініть # на @) із знімком екрана МЕНЮ вікно програмного забезпечення.