Доброго ранку,

Я використовую Kutools протягом останніх кількох місяців і нещодавно перейшов на преміум. В основному ми використовуємо інструмент масової відповіді, який досі був чудовим.

Якщо навести курсор миші або натиснути кнопку масової відповіді, зазвичай з’являється спадне меню з усіма моїми збереженими шаблонами відповідей. Однак чомусь зараз він нічого не показує, тому взагалі не дозволяє мені використовувати цю функцію.

Скажіть, будь ласка, чи можна це легко вирішити? Мені потрібно терміново вирішити цю проблему, тож, будь ласка, зв’яжіться зі мною якнайшвидше.

До відома, я спробував видалити та перевстановити програмне забезпечення, перезапустити Outlook, а також перезавантажити комп’ютер. На жаль, нічого не вийшло.

Велике спасибі,