Меню Windows не розширюється

привіт,

I just purchased Kutools for Outlook 2016 and installed it on one of my client laptop, i did register it on the laptop too.

Коли я хотів налаштувати правило Auto BCC, я отримав таку поведінку, коли я вибрав «Custom» (див. прикріплений png)

Не зважайте на правило, показане позаду, його було налаштовано за допомогою іншого ноутбука, на якому встановлено та зареєстровано цю надбудову. Я порахував кількість вкладок, перш ніж дістатися до потрібної кнопки/опції.

Ця поведінка/помилка все ще існує, як тільки я натиснув «користувацький», вікно взагалі не розширюється. Воно залишається таким, але я можу використовувати «Tab», щоб переміщатися між параметрами.

Я перевірив параметри Outlook 2016 (32b), нічого з Kutools не дезактивовано.
"Kutools for Outlook" and "Kutools for outlook checker" are activated.

Така сама поведінка, якщо я запускаю Outlook як адміністратор.

Завдяки.