Статистика не працює

Здравствуйте,

Я намагаюся запустити деяку статистику щодо своїх папок Outlook.

Я перейшов до панелі інструментів Kutools Plus і вибрав «Статистика».

Я вибрав «Усі папки» для параметра «Папки Outlook».

Для періоду статистики я вибрав

11/01/2021 to 12/20/2021
Залишили прапорець біля пункту «Електронні листи, надіслані або отримані протягом цього часу».
Перевіряються всі дні тижня
Залишили прапорець "Електронні листи лише з указаною категорією" знятим

Коли я натискаю «ОК», на сторінці статистики з’являється «0» у всіх елементах.

Коли я закриваю сторінку зі статистикою, за нею з’являється менше вікно із заголовком «fmStatsProgress», «Обробка статистики...», і в цьому вікні нічого не відбувається.

Думки про те, чому це відбувається?