Натискання кнопки маленької вкладки (кнопка нової вкладки) заморожує Excel

Здравствуйте,

Будь ласка, переконайтеся, що ви встановили останню версію.
Спробуйте вимкнути всі інші надбудови в диспетчері надбудов Excel.
Спасибо заранее.

Все ще є проблеми.. це НЕ клавіатура.
Я відновив цілу нову ОС з нуля, я встановив нову свіжу версію офісу...
ЩЕ Є ПРОБЛЕМИ..
Я не помітив цього в інших офісних програмах (outlook, word), але я не дуже часто використовую там стрілки. тощо.
Як я вже сказав, навіть коліщатко миші більше не прокручується... доки я не клацну вкладку та не повернуся на неї.
Існує серйозна помилка або щось блокує його.. 
Він може нормально працювати годинами, а потім раптово зупинятися.. як тільки це трапляється, здається, що це частіше.. 
Я змінив версії назад на 32-розрядну .. У мене 64 ГБ оперативної пам’яті, тому не потрібно міняти.. 
Я не новачок.. але я не бачу, що спричиняє цей збій.. 
для надбудов він показує лише надбудову Adobe pdf maker office com
питати
надбудова для основи команди

Здравствуйте,
Вибачте, ми спробуємо покращити його найближчим часом.