Зареєстрована KuTools заявляє, що я не маю права користуватися
By Девід Пресман-1 у четвер, 02 листопада 2017 р
Опубліковано в Kutools для Excel
відповіді 7
симпатії 0
думки 6.7K
Голосів 0
У Windows 10, використовуючи Excel 2010 і 2016 (з усіма оновленнями Microsoft), KuTools для Excel 16.50 у довідці показує, що він ліцензований і зареєстрований, але якщо я спробую використати будь-яку функцію, він скаржиться, що період безкоштовного оновлення минув, і я не має права використовувати продукт або реєструвати його. Тож тепер нічого не варто. Як виправити? Підтвердження реєстрації.png
Complaint.png
Здравствуйте,
Наше програмне забезпечення є довічною ліцензією з 2-річною підтримкою безкоштовного оновлення. Після 2-річної підтримки безкоштовного оновлення ви не зможете оновлюватися до нових версій. Але ви все ще використовуєте старі версії програмного забезпечення.

Ви можете використовувати цю версію: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Якщо ви хочете оновити до нової версії, зв’яжіться зі мною через jaychivo@extendoffice.com з попередньою інформацією про замовлення, щоб отримати код купона.

Спасибо заранее.
qiuhongkun
·
6 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Я зареєстрований користувач KuTools. Я заплатив за ліцензію. Через два роки KuTools перестав працювати. Я не можу використовувати жодну функцію. Підтвердьте, що термін дії ліцензії лише два роки.
гедоніс
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Здравствуйте,
Будь ласка, спробуйте зв'язатися з нами через sales@extendoffice.com з інформацією про замовлення.
Ексельфани
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
повідомте нам про результати. ми всі повинні знати, чи зупиниться kuttool через два роки.
mehrbod
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Здравствуйте,

Дякуємо, що зв’язалися з нами.

Це довічна ліцензія з 2-річною підтримкою безкоштовного оновлення.

Після 2-річної підтримки безкоштовного оновлення ви не зможете оновлюватися до нових версій, але все одно можете використовувати старі версії програмного забезпечення.
Ексельфани
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Я оновив, не знаючи про закінчення дворічного терміну дії. Як я можу відновити оригінальну версію, яку я придбав.

Мені не потрібна нова версія, просто я хотів бути в курсі.
Джим
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Привіт, Джим,

Дякуємо, що зв’язалися з нами.

Це довічна ліцензія з підтримкою безкоштовного оновлення протягом 2 років. Після 2-річної підтримки безкоштовного оновлення ви не зможете оновлюватися до нових версій, але можете використовувати старі версії програмного забезпечення.

Якщо у вас все ще є реєстраційний код, натисніть тут, щоб перевірити потрібну версію: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Якщо ви цього не зробили, надішліть інформацію про замовлення тут: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, ми надішлемо вам придбану версію.

Спасибо заранее.

Аманда
Аманда Лі
·
2 років тому
·
0 Любить
·
0 голосів
·
0 Коментарі
·
Переглянути повне повідомлення