Kutools Mail Merge

Привіт! Я намагаюся використовувати Kutools, щоб надсилати електронні листи 146 особам, кожна з яких має окремий вкладений файл, налаштований для кожної людини. Я дотримувався інструкцій, знайдених тут: https://www.extendoffice.com/product/kutools-for-excel/excel-create-mailing-list-and-send-email.html.

Я створив список розсилки в Excel відповідно до інструкцій. Я дотримувався інструкцій щодо фактичного надсилання електронних листів; але коли я переходжу до кроку №2, кнопка «Вставити заповнювач» не працює. Незалежно від того, яке поле я вибираю (наприклад, «C: Ім’я», «D: Прізвище» тощо), нічого не відбувається. Я можу вводити текст безпосередньо в тілі електронного листа, але не можу вставити поля-заповнювачі. Я точно дотримувався всіх інструкцій і не розумію, чому це не працює.

Будь-які ідеї?